在2024年的上海国际酒店及商业空间博览会上，智慧酒店展区成为了众多观众关注的焦点，吸引了一大批数字化转型的品牌和产品加入，这也与天猫精灵未来酒店2030愿景的战略规划不谋而合。回顾到2023年，天猫精灵与十多家知名酒管集团及生态合作伙伴共同制定了未来酒店2030宏伟蓝图，提出了《未来酒店2030愿景》。
这一愿景既是天猫精灵在分析市场需求和自身技术实力后做出的战略部署，也彰显了天猫精灵致力于推动酒店智能化的决心与实力。在本次博览会上，天猫精灵隆重推出了业界首屈一指的“真直连、无网关、免年费”的智慧酒店整体解决方案。此项技术方案的发布，将极大提升酒店行业智能化转型的速度，是天猫精灵在2024年践行“未来酒店2030愿景”征途上重要的一环。
智慧酒店整体解决方案利用了天猫精灵自主研发的TCA规则码技术，核心优势包括“一体化体验、一分钟部署、一个服务管家、一个AI助手”，明显提升了酒店智能化设施部署效率和使用便捷性，同时也降低了智能化升级成本与运维成本。这种技术革新有望在未来将智慧客房的普及率提升至30%~40%，逐步推动整个产业的智能化加速推进。
除了上述提到的针对智慧酒店整体解决方案给酒店带来的改造便捷，同时还给酒店客控系统来进行质的提升，如住客通过天猫精灵酒店版智能音箱可以语音控制房间设施、享受个性化客房服务和音乐娱乐等内容。此款智能音箱还特别针对酒店环境进行了优化，以功能高度集成满足多种情境下的客户的真实需求。因为有了人工智能的加持，音箱不只是单纯的音乐播放设备，还能联动客房的窗帘、空调、灯光等诸多设备，实现全客房语音交互操作。同时，借助天猫精灵的语音交互技术和丰富的平台内容优势，住客能够最终靠语音互动快速获取自己想要的旅游资讯生活百科和精彩的影音内容。一句简单的“我在，你说”让住客的旅途不再孤单，AI的陪伴价值满满。
充满科技感、智能感、体验感的方案除了离不开天猫精灵AI技术，还需要有硬件模组的强力支撑。目前，瑞瀛物联作为天猫精灵智慧酒店Mesh直连解决方案的硬件模组供应商，提供了最新研发的BLE低功耗模组REX4AM21，该模组由TG7221B-T5JE0芯片和少量外围器件构成，内置32位MCU和192MHz Risc-V MCU，56KB RAM，并集成512KB Flash，有着非常丰富的GPIO资源，完美适配该方案。
天猫精灵酒店行业负责人沈莉莉表示，“建立开放合作的ECO对实现中国酒店行业的数字化转型特别的重要，要想实现未来酒店2030愿景，需要整个行业形成一股合力，以开放共赢的态度在多个领域进行合作。”天猫精灵作为智能助手及生态平台，将开放接口标准，确保各种硬件设备和软件系统可为以无缝集成，强化资源整合与平台赋能。为了更好地服务智慧酒店行业客户，天猫精配备了专业的服务团队，技术和服务两手抓，以做好智慧酒店行业的领路人为己任。
同时，天猫精灵协同阿里巴巴集团资源，不断拓展商业合作生态版图，今年起已助力千余家酒店实现智能化。未来，天猫精灵在酒店行业还会链接阿里巴巴生态资源，如飞猪，高德本地生活，饿了么等服务，提供酒哈店及住客以AIoT延伸到住前-住中-住后情景需求，提升酒店服务标准化空间，稳定地为用户更好的提供好的服务，带来更多的“惊喜感”。沈莉莉表示，天猫精灵将以此次酒店博览会为契机，再次集结行业生态合作伙伴力量，共同启动“未来酒店2030愿景”加速计划。天猫精灵将联合面板行业品牌、窗帘电机行业品牌、PMS、IPTV、酒店送物机器人、模组方案商、客控服务商、酒店集成商等十大领域的众多生态伙伴，共同支撑百大城市的酒店业主及酒管集团实现智能化升级，用实际行动践行对酒店行业的智慧承诺，让科技赋能酒店服务，普惠更多消费者，塑造全新的住宿体验模式。
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